3）电话邀约---主动邀约：左手接听---“喂”（X）--您好---确认---自我介绍---说明事由---（是）---约定时间---确认信息---再见---（否）---不好意思，打扰了，再见！ 被动邀约：电话三声之内接起，超过三声首先致歉

　　2）行礼角度：15度---“请稍等一会” 30度---“欢迎光临” 45度---“谢谢光临”

　　六方位绕车介绍：1、左前方45度2、车侧方3、车后方4、后排5、驾驶席6、发动机舱

　　步骤：1、试乘试驾邀请2、准备资料（路线、车辆检查（车辆清洁、使用专用地毯、油量、车辆性能）4、审核驾照5、签协议书6、路线、提醒顾客填写意见表

　　2) 四原则：1、做好准备工作、2选择恰当时机、3切忌与顾客争辩4、给顾客留“面子”